Политика конфиденциальности
Эта политика объясняет, какие данные ИП ZERE (Байкенов Арсен Рустемович, ИИН 030307551478, г. Астана) получает, когда вы пишете нам в WhatsApp, и как мы их используем.
Какие данные мы получаем
- Ваш номер телефона и имя профиля WhatsApp.
- Сообщения, голосовые сообщения и файлы, которые вы присылаете в чат, включая чеки об оплате.
- Сведения о покупке: продукт, цена, дата оплаты.
Зачем
- Ответить на ваши вопросы, принять оплату и отправить купленные файлы.
- Оформить возврат, если вы его попросите.
- Изредка напомнить о заказе или прислать полезный совет. Если вы откажетесь, больше не пишем.
Кто обрабатывает данные
На сообщения отвечает ИИ-помощник. Для этого текст переписки передаётся сервисам, которые работают по нашему поручению: Anthropic (языковая модель Claude), Cloudflare (хранение и сервер), Meta / WhatsApp (доставка сообщений). Мы не продаём ваши данные и не передаём их для рекламы.
Сколько храним
Переписку и сведения о покупке храним, пока они нужны для заказа, возврата и учёта. Фотографии чеков удаляются через 60 дней.
Ваши права
Вы можете попросить показать, исправить или удалить ваши данные. Напишите в WhatsApp +7 707 610 36 46 или на info@zere-azhe.com. Отвечаем в течение 10 дней.
Privacy Policy (English summary)
ZERE (sole proprietor Arsen Baikenov, Astana, Kazakhstan) receives your WhatsApp phone number, profile name, the messages and files you send (including payment receipts) and your purchase details. We use them only to answer you, take payment, deliver the files you bought, handle refunds and send an occasional reminder or tip (none after you decline). An AI assistant answers the chat; the conversation is processed on our behalf by Anthropic (Claude), Cloudflare (hosting) and Meta/WhatsApp (message delivery). We never sell your data or use it for advertising. Receipt photos are deleted after 60 days. To see, correct or delete your data, write to +7 707 610 36 46 on WhatsApp or to info@zere-azhe.com.